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      喜讯!长沙地铁的这个集体荣获“全国五一巾帼标兵岗”表彰

      发布时间:2021-09-27 作者:张燕 浏览量:【字体:

      芙蓉花开别样红,巾帼建功结硕果。9月24日,省总工会第六届女职工委员会第四次全体(扩大)会议暨省“2021年全国先进女职工集体和个人”先进事迹报告会在长沙召开,省人大常委会副主任、省总工会主席周农,省总工会副主席、女职工委员会主任傅筝出席会议。长沙地铁橘子洲站“580女子青莲服务队”作为全省11个荣获“全国五一巾帼标兵岗”集体代表受到大会隆重表彰。公司党委委员、工会主席谢宇红代表公司参加会议。

      2号线橘子洲站位于橘子洲头、岳麓山脚,是全国唯一一座位于江心洲的地铁站。依山傍水风景秀美的橘子洲作为长沙的标志性景点,常年吸引大量游客往来,这也使得橘子洲站成为宣扬湖湘文化、展示长沙地铁风貌的重要窗口。为此,公司精心组织运营精干力量,成立由36人组成、其中女性21人的“580女子青莲服务队”,致力打造长沙地铁服务品牌示范车站。四年来,“580女子青莲服务队”始终秉承“有事您别急,青莲我帮您”的服务理念,无论是在关键时刻还是平时的细微之处,都向广大市民乘客传递着长沙地铁人的暖心、贴心、用心。

      首届全国残肢人轮椅马拉松健身赛时,他们提前谋划,关注天气变化做好雨伞储备增配,通过规范服务方式、语气、手势等,避免服务过程中造成误解,更是在绿色通道、垂直电梯口、站台处为选手们提供指引、接力式服务,为参赛选手提供优质的服务体验。每逢重要活动及节假日等大客流时期,他们都会针对不同的客流情况编制客流组织方案,调整车站设备铺排,优化车站客流路线引导,增加互联网售检票机等措施,沉着应对客流挑战。通过预先周详的考虑、事先完备的筹谋,实现每一次大客流“零客伤、零安全事件”的优异成绩。

      自去年新冠肺炎疫情爆发以来,“580女子青莲服务队”队员们坚守岗位,主动带头开展疫情防控工作,编制应急预案,完善车站发现体温异常人员处置流程,并对车站员工积极开展预防及消毒知识培训,消除员工恐慌情绪,有序开展好运营工作。他们综合统筹在车站出入口、站厅、站台设置免洗手消毒液装置64个,设置体温异常留观点7个。针对卫生间、售票机、闸机、垃圾桶等乘客接触较多的部位,确保每日至少消毒3次,对座椅、立柱、扶手等关键位置强化消杀,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责,有力保障了乘客的安全出行,承担起了国企疫情防控的社会责任。

      “580女子青莲服务队”在岗位工作中发挥着先锋模范作用,在各类竞赛活动中同样表现优异。四年来,他们共获各类荣誉奖项96个,其中不乏全国五一巾帼标兵岗、中国技能大赛团体奖、全国城市轨道交通行业劳动竞赛“服务明星”等国家级奖项。

      他们是迎战洪峰时坚守不退的“娘子军”,是每逢大客流时临危不惧的“急先锋”,是疫情防控中守土尽责的“堡垒墙”,更是市民乘客交口称赞的“好典型”,他们用细致周到的运营服务赢得了广大乘客的一致好评。他们是长沙地铁上千位始终奋战在运营一线工作者的缩影,此次殊荣的授予是对运营一线工作者的高度肯定,也必将激励全体长沙地铁人为市民乘客提供更优质出行服务的干事创业热情。

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